浙江大學神經(jīng)管理學怎么樣 王小毅的發(fā)表論著
神經(jīng)管理學，浙大管院管理科學與工程學系的師資情況怎樣？主要有哪些研究領域呢？王小毅的發(fā)表論著，東西值多少錢心里有數(shù)講的是什么？消費行為與神經(jīng)決策專業(yè)咋樣。
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神經(jīng)管理學
從學科領域的角度來看，神經(jīng)營銷學的研究，基本上是神經(jīng)消費行為學、神經(jīng)營銷策略和神經(jīng)廣告
學的范疇。其中，神經(jīng)營銷策略的研究，較為薄弱。除此而外，還應當有神經(jīng)定價策略、神經(jīng)促銷策略、神經(jīng)營銷通道，以及神經(jīng)客戶關系管理(neuroCRM)等方面研究內(nèi)容。
(1)神經(jīng)消費者行為研究
神經(jīng)消費者行為研究將是神經(jīng)營銷學的一個較大的分支。它涉及到神經(jīng)消費決策的研究(這一點，與神經(jīng)決策學交叉)，至于是否能夠找到消費者腦中的“購買按鈕”，現(xiàn)在尚不宜評論。但有一點可以肯定，不同類型的消費者的消費決策的神經(jīng)特征的研究，必定會深入下去，得到科學的成果。至于廠商是否會利用這一領域的成果誤導消費者，就屬于商業(yè)倫理研究的范疇了。
目前，神經(jīng)消費者行為研究雖然已經(jīng)取得了顯著的成果，但是還有很多問題需要研究，例如，從眾消費行為的神經(jīng)基礎，消費特征與性格特征的神經(jīng)基礎，廣義消費品的神經(jīng)層面的直接效用與消費特征，可接受價格的神經(jīng)基礎，各類消費癖好的神經(jīng)基礎，病態(tài)消費(例如成癮消費)的神經(jīng)基礎等，都是大有前景、值得進一步研究問題。
(2)神經(jīng)營銷策略學
營銷策略是依據(jù)競爭局勢、消費者分層及各層特征以及本企業(yè)和本企業(yè)產(chǎn)品(服務)的特征所決定的。不論采用什么營銷策略，最后、最重要的一個環(huán)節(jié)是消費者購買你的產(chǎn)品或服務。如果總是沒有這個環(huán)節(jié)，任何營銷策略都是不成功的。而這個環(huán)節(jié)實現(xiàn)的前提，是消費者決定購買你的產(chǎn)品或服務。因此，依據(jù)不同層面、不同類型的消費者購買決策的神經(jīng)活動的特征，通過實驗，找到能夠引發(fā)(或者容易引發(fā))消費者的大腦啟動“購買決策的神經(jīng)活動”的策略，是目前商家關注的焦點，也是這一領域學術研究的焦點之一。這些策略可以包括價格策略、試用策略、打折策略、包換策略、賠償策略、產(chǎn)品說明策略、以及廣告策略(包括畫面、詞語的選擇)等，凡是經(jīng)過實驗篩選的、能夠引發(fā)消費者啟動“購買決策的神經(jīng)活動”的、合法、合倫理的策略，都應當是可以采用的。
但是作為管理科學分支之一的營銷策略學，必須強調(diào)策略的合法性、合乎倫理性，不能欺騙、誤導和不當誘導消費者啟動“購買決策的神經(jīng)活動”。利用民主黨人對911畫面的神經(jīng)反應的特征制定競
選策略，應當是正當?shù)牟呗浴．斎?，它屬于政治策略的范疇?
(3)神經(jīng)客戶關系管理(NeuroCRM)
客戶關系管理是營銷學與計算機信息管理的交叉學科。它關注的中心問題是，客戶有關消費的特征以及各類消費之間的相互關系，以便依據(jù)這些關系，制定針對這些客戶的營銷策略，甚至是“一對一”的營銷策略。由于這里涉及到海量的行為數(shù)據(jù)，只有依靠當代信息技術才能實施管理。
當我們在客戶的有關消費的行為特征的數(shù)據(jù)的基礎上，進一步補充他們的購買決策的神經(jīng)層面的數(shù)據(jù)后，我們事實上就進入了神經(jīng)客戶關系管理的領域。毫無疑問，人們不可能對每個客戶測量購買決策和消費特征的神經(jīng)基礎，但卻可以依據(jù)對樣本客戶的測量數(shù)據(jù)，對記錄了消費行為的客戶分類，然后通過實驗獲得不同類別的消費者的神經(jīng)活動特征，并依據(jù)神經(jīng)特征的類別，實施不同的管理策略。
(4)神經(jīng)利益相關者管理(NeuroXRM)
借助當代信息技術，企業(yè) 僅可以記錄客戶的消費和需求特征并對客戶實施管理，而且可以對利益相關者(例如，競爭者、供應鏈上的戰(zhàn)略伙伴)，實施關系管理，簡稱為XRM。當我們記錄的信息從行為層面延伸到腦神經(jīng)的電磁信息層面時，我們就進入了神經(jīng)利益相關者管理的領域。依據(jù)更深層面的信息，實施有效管理。
http://hi.baidu.com/neuro_xl
參考資料：轉載自<認知神經(jīng)科學、神經(jīng)經(jīng)濟學與神經(jīng)管理學> 馬慶國、王小毅
浙大管院管理科學與工程學系的師資情況怎樣？主要有哪些研究領域呢？
浙大管院管工系的歷史已經(jīng)很久了，86年就設立了管理科學與工程博士點，是國內(nèi)這個學科首批博士點之一， 1998年設立了博士后流動站；關于師資情況，你可以上管院官網(wǎng)看看哦 。這個學科點有五個主要特色與優(yōu)勢研究方向：技術與創(chuàng)新管理、神經(jīng)管理學、信息系統(tǒng)與電子商務、供應鏈物流與優(yōu)化管理、工業(yè)工程。
王小毅的發(fā)表論著
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東西值多少錢心里有數(shù)講的是什么？
任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價格”也就超出了大多數(shù)消費者的預算范圍，低于心理價格會讓用戶對產(chǎn)品的品質產(chǎn)生疑問。因此了解消費者的心理價位有助于市場人員為產(chǎn)品制訂合適的價格，有助于銷售人員達成產(chǎn)品的銷售。
在IT行業(yè)，無論是軟件還是硬件的銷售，如果您了解到您的下限銷售高于客戶的心理價位，那么下面關鍵的工作就是拉升客戶的心理價位， 相反則需要適度提升您的售價；心理價位在終端銷售表現(xiàn)就更為明顯，以服裝銷售為例，消費者如果在一番討價還價之后，如果最后的價格還是高于其心理價位，可能最終還是不會達成交易，甚至消費者在初次探詢價格時，如果報價遠高于其心理價位，就會懶得再看扭頭就走。
情景再現(xiàn)1：
在同等的消費能力下，大家花２０元錢吃一頓麥當勞或者打一次出租車時，會覺得錢花得值，但是若用２０元錢買一本書卻往往會舍不得。在超市里，購買雞蛋時，如果看到打七折，我們也不覺得是什么難得的機會，但是如果是一個平時不經(jīng)常打折的雨傘專賣店突然打九折，那么很多人就會抓緊機會購買。平日里對每斤2元的蔬菜都要討價還價、斤斤計較的家庭主婦，在外出旅行或逛商場時，往往會買下數(shù)萬元的高級名牌貨。
詭計揭秘1：
在金錢上，人們存在著嚴重的“偏心眼”。金錢本身并沒有兩樣，差別是人們處理它的方式。顯然，我們是將這同樣數(shù)額的錢放在了兩個截然不同的“心理賬戶”上。對待不同的“心理賬戶”，人們的吝嗇和慷慨，節(jié)約與鋪張都變得是相對的。
現(xiàn)實中客觀等價的金錢，在人們心中卻有不同的“檔次”，支出時的態(tài)度各不相同?，F(xiàn)執(zhí)教于芝加哥大學商學院的塞勒教授，認為人的頭腦中存在著這樣不同的“心理賬戶”。比如，我們會把工資劃歸到靠辛苦勞動日積月累下來的“勤勞致富”賬戶中；把年終獎視為一種額外的恩賜，放到“獎勵”賬戶中；而把買彩票贏來的錢，放到“天上掉下的餡餅”賬戶中。
“心理賬戶”也會影響到人們的經(jīng)濟決策行為?！扒趧谥赂弧辟~戶里的錢，我們會精打細算，謹慎支出。而對“獎勵”賬戶里的錢，我們就會抱著輕松的態(tài)度花費掉，比如買一些平日舍不得買的服飾，作為犒勞自己的禮物等?！疤焐系粝碌酿W餅”賬戶里的錢就最不經(jīng)用了，通常是來也匆匆，去也匆匆。 有意思的是，不同形態(tài)的金錢也會讓人產(chǎn)生不同的感覺。有科學家做過一個有趣的試驗：分別給被試者1張10元的鈔票和10個1元的硬幣，結果，大部分被試者選擇了后者，他們覺得這樣更經(jīng)花。這表明：金錢的面值越大越抽象，人對它的感知能力就越小，結果也容易被無限制消費、揮霍無度。
情景再現(xiàn)2：
小王逛街的時候，被一款高價位相機吸引時，卻因為價格太貴而咂舌，這時候，售貨員很識相地告訴小王，旁邊還有一款性能差不多、功能少一點但價位更加實惠的相機，還跟小王一再聲明：高價位的那款有些功能其實不大用得上，于是，小王喜滋滋地買下了這款，還覺得撿了很大的便宜。
詭計揭秘2：
早在1974年，以色列希伯萊大學的特沃斯基和卡尼曼兩位學者就提出了一種被稱作“錨定效應”的人類行為現(xiàn)象，卡尼曼后來還為此獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟學獎。
根據(jù)他們的定義，錨定效應是指人們在進行估值時，不同的初始值會導致不同的估計值，而估計值是偏向于初始值的。這個初始值就叫做“錨”。說白了，人無法進行開放式選擇，卻習慣于進行比較性選擇，因此，選擇需要一個坐標系，如果這個坐標越高，那么，你的“心理價位”也會越高。
這種錨定效應是不簡單地由于人們不理性的偶爾行為，而是有著根深蒂固的大腦神經(jīng)活動基礎的，是與生俱來的人類本性。這樣一來，你就會明白，為什么企業(yè)總是喜歡推出新產(chǎn)品，它們會借此搶占價格高位，而等市場上出現(xiàn)類似產(chǎn)品后，價格就降下來了，聰明的商家則會選擇停產(chǎn)。
錨定效應在現(xiàn)實中也非常常見，舉例來說，在商業(yè)談判中，雙方經(jīng)常圍繞最開始某一方給出的價格進行討價還價，另一方對價格的判斷不再是基于自己所擁有的信息或評判準則；而在專家對某一房產(chǎn)進行價格評估之后，人們給出的估價也常常在其附近波動；此外的數(shù)字信息也可以成為“錨”，而知名品牌的商品，能一開始就將人們對其商品的評判“錨定”在“優(yōu)質、高檔”上。
情景再現(xiàn)3 隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，白領汽車消費不斷升溫，汽車與白領用戶生活的密切程度也在不斷提升。MSN中文網(wǎng)發(fā)布了中國首份“MSN白領汽車消費調(diào)查報告”結果，從中可以發(fā)現(xiàn)：
白領追求品位和格調(diào)的生活方式在很多時候被理解成“奢侈”的代名詞。然而此次調(diào)查卻顯示，白領用戶購車心理價位主要集中在8萬-16萬元區(qū)間，平均預購價格為12.7萬元，僅比全體網(wǎng)民高約0.8萬元。與之相比，白領用戶對第二輛車的價格預計普遍較高，平均價格達到25萬元。這表明白領網(wǎng)民首次購車時受價格因素影響較大，易選擇性價比高的汽車，與全體網(wǎng)民購車心理趨同。
詭計揭秘3 中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心認為，八成居民認為家用轎車的合適價位是10萬元以內(nèi)，集中反映了家用轎車買方市場的基本傾向和購買力，也表明生產(chǎn)銷售這一價位轎車的廣闊市場。但目前大部分轎車的價位過高，且不能形成有利于明顯降價的價格競爭。
詭計分析：
你一定記得那個巧克力廣告：咖啡色的絲帶輕盈律動，從女主角的唇角飄揚至身體四周，那種“絲滑”的感覺讓人念念不忘。
然而事實是：吃巧克力時，你并沒有感覺到這種身心蕩漾的感覺，但你的大腦卻習慣地把品嘗巧克力的感覺與該形象聯(lián)系起來。
另外一個有趣的實驗是：加州理工學院神經(jīng)經(jīng)濟學家分別請兩組志愿者品嘗紅酒，一組的紅酒被標上了高價格，另一組的紅酒則是普通包裝，結果，喝高價紅酒的志愿者普遍表現(xiàn)出了享受美酒的愉悅情緒，腦部掃描證實，他們腦中與愉悅感相關的區(qū)塊會在他們品嘗較高價酒時出現(xiàn)更活躍的神經(jīng)反應。這一現(xiàn)象在喝普通紅酒的志愿者身上沒有表現(xiàn)出。
然而當謎底揭穿，所有人都大吃一驚：兩種酒其實一模一樣。
廣告或者說包裝，原來真的能欺騙你的大腦，讓它信以為真，并產(chǎn)生相應的激活反應。浙江大學神經(jīng)管理學實驗室近年來開展的一系列有關神經(jīng)營銷學的研究發(fā)現(xiàn)，消費者大腦存在著特有的處理廣告信息、品牌信息、價格信息的神經(jīng)機制，其中多數(shù)都是在不知不覺的情況下發(fā)生作用，是一種自動自發(fā)的過程。
廣告、知名品牌都更容易觸發(fā)與人的社會認知有關的腦區(qū)活動，它們對消費決策的影響遠遠超過對產(chǎn)品價值本身的理性邏輯分析。
消費指南 值多少錢究竟我自己知道還是不知道呢？俗話說，從南京到北京，買的沒有賣的精。我們的大腦和經(jīng)驗，并不一定能給予我們最準確的結論。這時候需要我們征詢專家的意見、口碑以及貨比三家。
消費行為與神經(jīng)決策專業(yè)咋樣
很不錯。本方向主要借助認知神經(jīng)科學技術，觀察和研究管理決策者的大腦活動和各類心理、生理指標，解決傳統(tǒng)管理領域中的難點，是管理學走向科學化發(fā)展的重要趨勢。
課程體系參考了沃頓商學院等國際主流商學院模式構建，由具有國際化科研水平的教師隊伍講授，為支撐研究生的培養(yǎng)，整體引進賓夕法尼亞大學研究團隊，建立了腦與認知科學應用重點實驗室和神經(jīng)管理學研究所，聚焦于探索神經(jīng)科學驅動的管理學及其交叉領域的研究問題。
